소비자단체들이 고객 개인정보를 불법 매매한 홈플러스를 상대로 불매운동에 나선다.
한국소비자단체협의회 10개 소비자단체는 3일 성명을 통해 “비도덕적인 사태를 일으킨 홈플러스에 대해 불매운동으로 단호히 대처할 것”이라고 밝혔다.
또한 “소비자의 권리 침해 및 개인정보 침해에 대한 손해배상 청구 소송 진행을 검토 중에 있다"며 "향후 검토에 따라 공동 소송을 진행할 예정”이라고 전했다.
앞서 금융소비자원은 홈플러스가 이용 고객에 대한 불법 정보를 수집하고 보험사들에 대해 매매한 행위에 대해 형사처벌과 별도로 피해 고객들에 대한 배상을 제시해야 한다고 밝혔다.
홈플러스의 적절한 조치와 배상이 미진할 경우 금소원은 관련 법인과 임직원 고발과 함께 피해자 공동소송(집단 소송)을 추진할 것이라고 경고했다.
또한 불법정보를 매수해 영업에 활용해 온 보험사들도 이에 상응한 책임이 있다고 했다.
앞서 금소원은 금융당국이 특별 점검을 실시하고 특단의 조치에 나서야 한다고 촉구했다.
금소원은 현재 홈플러스 고객정보유출 피해자들에 대한 피해 접수를 홈페이지와 메일, 팩스로 받고 있다.
홈플러스 도성환 사장과 관련 임직원 6명 및 법인은 지난 1일 개인정보보호법 위반 혐의로 불구속 기소됐다.
검찰에 따르면 홈플러스는 2001년 말부터 2014년 7월까지 11차례에 걸친 경품행사에 응모한 고객의 개인정보 712만 건을 보험사 7곳에 팔아 148억원의 이익을 취했다.
또 홈플러스 회원카드 가입 등의 방식으로 받은 개인정보 1694만 건을 보험사 2곳에 팔아 83억 원의 이익을 챙겼다.
검찰 조사결과 홈플러스가 보험사에 넘긴 고객 개인 정보는 건당 1980원에서 2800원에 거래가 이뤄진 것으로 드러났다.
한편 홈플러스는 2일 일간지 하단 지면을 통해 경품행사와 관련 사과문을 게재했다. 이를 두고 소비자들은 ‘경품행사’로 고객이 뿔난 게 아닌 ‘고객정보 장사’를 한 것이 사건의 본질이라며 진정성이 없는 사과문이라고 지적했다.
