소비자 불만 폭주…"소매점 담배 조금씩 팔고 진열도 안해"

담뱃값 인상 직전인 지난달 소매점들이 담배를 조금씩 팔거나 아예 진열해 놓지도 않아 소비자 민원이 크게 늘었다.

한국소비자원은 '2014년 12월 소비자상담 동향' 자료를 보면 지난 한 달간 소비자원에 접수된 담배 상담은 모두 411건으로 11월(102건)의 약 4배에 달했다. 일부 담배 소매점이 판매 수량을 제한하거나 판매를 거부했다는 내용이 대부분이었다.  

이밖에 '점퍼·재킷·사파리'와 코트 관련 상담이 각각 한달 전보다 86.3%, 73.1% 늘었다. 봉제 불량, 변색, 털빠짐 등 품질(668건) 상담이 가장 많았고, 청약철회(414건), 계약불이행(343건) 등도 주요 소비자 불만 사유였다. 전자상거래로 구입한 제품의 배송·교환·환급 지연이나 거부 등이 주로 문제가 됐다.

이 밖에 전기매트류와 가스보일러 상담도 11월보다 각각 26.9%, 77.9% 많았다.

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