KCC, 홈씨씨인테리어 홈페이지 소비자 편의성 강조

KCC는 유통사업 브랜드인 홈씨씨인테리어 브랜드 인지도 강화를 위해 최근 소비자 접근성 및 편리성을 더욱 강화한 홈페이지를 새롭게 오픈했다고 10일 밝혔다.

이번 리뉴얼은 ▲온라인을 통한 더욱 쉽고 빠른 무료 견적 서비스 구현 ▲개인-개인 간, 개인-기업 간 인테리어 정보 공유 확대를 위한 커뮤니티 공간 활성화 ▲불필요한 내용을 과감히 정리해 방문자들이 직관적이고 쉽고 빠르게 필요한 정보에 접근 가능한 편의성 증대에 중점을 뒀다.
 
사용자의 편의를 도와주는 내용으로는 홈페이지에 들어가자마자‘상담신청 프로세스 6단계’를 한눈에 확인 가능하다는 점이다.

투명견적, 투명시공, 투명A/S 서비스가 실제로 어떻게 진행되는지를 단계별 가이드를 통해 직접 체크할 수 있도록 했으며 이를 통해 고객들은 홈씨씨인테리어의 3가지 패키지 컨셉트을 적용한 서비스를 확인 할 수 있다.

회원가입 절차 없이도 ‘빠른 상담신청’ 메뉴를 통해 인테리어 상담신청이 가능하다.

전문 담당자가 실측 방문 등에 대한 자세한 답변을 3일 이내에 제공하도록 했다.

‘시공사례’ 코너를 통해 인테리어 우수 사례를 소개하거나, 핫(hot)한 인테리어 트렌드, DIY 정보, 좋은 자재 고르기 등의 ‘인테리어 노하우’ 코너, 최근 에너지 제로 하우스 등 에너지 사용을 절감할 수 있는 친환경 주택에 대한 정보를 알려주는 ‘트렌드 스토리’ 등 인테리어에 대한 다양한 소식과 정보들을 언제든지 즐길 수 있도록 ‘커뮤니티’ 코너를 대폭 보강했다.
 
콘텐츠는 대폭 다양했다. 홈페이지 방문 시 처음 나오는 메인화면에서 인테리어 패키지 3종에 이미지를 다양하게 제공해 이해를 돕고, 상담신청 프로세스 6단계, 무료상담신청, 커뮤니티까지 한 눈에 확인 가능하도록 했다. 방문자의 이용 패턴을 고려해 검색 흐름이 자연스럽게 이어질 수 있도록 고려했다.  

KCC 관계자는“단순한 제품 홍보 홈페이지가 아닌 실직적으로 인테리어를 하고자 하는 소비자들이 필요한 정보를 얻고 좀 더 쉽고 경제적으로 공사를 진행할 수 있는 정보 교류의 장으로써 홈페이지를 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 강조했다.

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