SK텔레콤은 25일 오후 6시부터 고객들이 보상금액을 간편하게 확인할 수 있는 별도의 조회시스템(cs.sktelecom.com)을 오픈하기로 했다.
시스템 오픈은 지난 21일 최악의 통신장애로 SK텔레콤을 이용하는 많은 이용자들이 불편을 겪은 것에 대한 보상차원에서 이뤄진 조치다.
조회시스템에서는 총 보상금액과 상세 내역 확인할 수 있다.
이와더불어 SK텔레콤 고객센터(1599-0011, 114)나 지점, 대리점에서도 보상금액을 조회할 수 있다.
SK텔레콤은 고객들의 편의를 위해 별도로 신청을 하지 않아도 4월 통신요금 청구서에서 보상 금액을 감액 처리할 계획이다.
SK텔레콤은 "고객에게 먼저 전화를 걸어 요금 보상을 위해 고객의 민감한 정보를 요구하지 않고 보상금액을 확인하라는 문자메시지를 받을 경우 URL 클릭 시 주의해 주길 부탁한다"고 전했다
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