[비즈한국] “Are you happy?” 지금 행복해?
실리콘밸리에 와서 첫 면담을 할 때 매니저는 이렇게 물었다.
나는 그렇다고 답했다.
“Are you really happy?” 진짜로 행복해?
매니저는 다시 물었다.
“응”이라고 답하자, “Are you really really happy?” 매니저는 “진짜 진짜 행복하냐”고 물었다.
그러자 전날 동료와 다툰 게 떠올랐고, 그 일을 이야기하다 마침내 불편한 것을 모두 털어놓게 되었다.
매슬로는 인간의 욕구를 5단계로 나눴다.
1 생리 욕구
2 안전 욕구
3 애정·소속 욕구
4 존경 욕구
5 자아실현 욕구
이런 욕구가 충족되어야 행복하다는 것이다.
직장에서는 어떨까?
1 생리 욕구: 잘 먹고 잘 쉰다
2 안전 욕구: 협박이나 괴롭힘을 당하지 않는다
3 애정·소속 욕구: 팀원들과 원만한 관계를 갖는다
4 존경 욕구: 회사로부터 가치를 인정받고 기대받는다
5 자아실현 욕구: 자신의 장점과 전문성을 살려 자발적으로 기여한다
그런데 혹시 현실은 이렇지 않은가?
1 생리 욕구: 늘 피곤하고 힘들다
2 안전 욕구: 일 못하면 잘린다고 협박당하거나 폭언을 듣는다
3 애정·소속 욕구: 팀원들끼리 경쟁한다
4 존경 욕구: 다른 사람들과 늘 비교당하고 가치를 인정받지 못한다
5 자아실현 욕구: 싫어하는 일을 해야만 한다
실리콘밸리에선 많은 사람이 행복하다고 말한다. 회사가 직원을 프로페셔널 파트너로 대하기 때문이다.
구글, 페이스북, 에어비앤비… 많은 기업이 직원이 최고의 성과를 낼 수 있도록 문제는 해결해주고 재능은 키워준다.
직원을 파트너로 대하고 재능을 활용하는 것은 직원에게도, 회사에도 훨씬 나은 방식이다.
한국에서도 더 많은 기업이 직원이 행복한 회사, 직원을 성장시키는 회사로 나아가길.
-출처: <실리콘밸리를 그리다>(스마트북스)
장영석 디자이너
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