'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] 자동차를 살 때면 항상 고민되는 부분이 옵션이다. 옵션을 넣지 않으면 뭔가 허전하고 불편하다. 특히 교활한 자동차 회사들은 우리가 옵션을 빼면 대시보드 곳곳에 빈 버튼을 넣...
김정철 IT칼럼니스트 | 2018.08.31 금
[비즈한국] 별이 떨어진 집. 예로부터 큰 인물이 태어나기 위해서는 하늘의 별이 떨어지거나 땅에서 천마가 솟구쳐 올랐다. 고려 시대의 어느 날 이곳에 별이 떨어졌고, 나라를 구한 영웅이 ...
구완회 여행작가 | 2018.08.29 수
[비즈한국] 워라밸(Work and Life Balance), 일과 삶의 균형이 화두가 된 시대. 지난 7월 1일부터 주52시간 근무제가 시행되면서 많은 직장인이 ‘저녁이 있는 삶’을 맞았다. 그들을 위해 퇴근 ...
이송이 기자 | 2018.08.29 수
[비즈한국] ‘쉬었다 갈까?’ 아침부터 유혹이 강했다. 고작 5일째 되는 날이었지만 내 몸은 아우성을 치고 있었다. 반면 남들은 쌩쌩해 보였다. “적응돼서 이제 걸을 만해요.” 주...
박현광 기자 | 2018.08.26 일
[비즈한국] 독일은 바야흐로 입학 시즌. 지난해 이맘때쯤, 아이의 입학을 앞두고 학교 담당자와 나눈 마지막 이메일에서 담당자는 이렇게 말했다. “슐튜테, 잊지 마시고요!” 슐튜테? 슐튜테...
박진영 칼럼니스트 | 2018.08.24 금
[비즈한국] 35세 이상 여성들을 위한 꿈의 무대, 2018년 제7회 케이퀸 콘테스트가 오는 9월 3일 월요일 오후 6시, 여의도 콘래드 서울에서 개최된다. 2012년 제1회 케이퀸 콘테스트는 당시만 해도 ...
김남희 기자 | 2018.08.23 목
[비즈한국] 대만(타이완)은 부품 산업과 OEM으로 유명한 나라다. 전 세계 PC의 50%, 노트북의 80%를 생산하며 부품의 완성도나 가격에서 세계적 경쟁력을 가졌다. 애플의 성공신화에 지대한 공을...
김정철 IT칼럼니스트 | 2018.08.22 수
[비즈한국] 최근 정부가 안중근 의사 유해 찾기에 본격적으로 나선다는 소식이 들려왔다. 이를 위해 남북 협력은 물론 중국의 협조도 받을 계획이라고 한다. 중국 다롄의 뤼순 감옥에서 순국...
구완회 여행작가 | 2018.08.21 화
[비즈한국] 조기찌개를 좋아한다. 찌르르하게 짜고, 기침이 나올 정도로 맵고, 무엇보다도 해풍에 슬쩍 말린 조기의 비린내가 진득하게 녹아든 그 칼칼한 국물에는 마성이 있다. 흰살 생선이 ...
이해림 푸드 칼럼니스트 | 2018.08.21 화
[비즈한국] 8·15 광복과 관련된 문화유산이 여럿이지만, 경교장만큼 특별한 사연을 간직한 장소는 드물다. 중국에서 임시정부를 이끌던 백범이 해방된 조국에 돌아와 머문 곳이 바로 경교장...
구완회 여행작가 | 2018.08.14 화