'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] 제주도 서귀포시 신례천로 46. 귤 농사에 쓰는 것으로 보이는 작은 트럭들이 듬성듬성 노변에 주차돼 있는 것이 인적의 전부인 한적한 도로를 조금 따라 올라가면 고요하게 잠들어...
이해림 푸드 칼럼니스트 | 2018.09.18 화
[비즈한국] 선선한 바람이 뺨을 스치는 가을. 40℃를 웃돌던 여름 더위이 지난 뒤라 더욱 고맙다. 달리기를 사랑하는 러너에게는 놓칠 수 없는 황금 계절. 뛸 땐 적당히 땀이 나오고, 러닝 후엔...
박현광 기자 | 2018.09.18 화
[비즈한국] 애플이 돈을 수확하는 9월이 왔다. 애플이 신제품 아이폰과 애플워치를 출시했다. 아이폰은 총 세 종류나 된다. ‘아이폰 XS’ ‘아이폰 XS 맥스’ 그리고 ‘아이폰 XR’. 달라진 것...
김정철 IT칼럼니스트 | 2018.09.17 월
[비즈한국] “오늘 왕가에 귀한 손님들이 오셨으니 특별히 정중하게 모시거라.” 밤의 경복궁에 조심스레 발을 들이니 머리를 다소곳이 올린 상궁이 나인들에게 명한다. 그러고는 조선왕궁 ...
이송이 기자 | 2018.09.14 금
[비즈한국] 영화 ‘돈의 맛’의 한 장면. 재벌가의 데릴사위 윤 회장과 비서인 주 실장이 비자금 쌓인 금고에 들어선다. 육중한 철문이 열리자 신사임당과 프랭클린이 새겨진 지폐가 산처럼 ...
구완회 여행작가 | 2018.09.12 수
[비즈한국] 삼성전자가 폴더블 스마트폰의 공개 시기를 밝혔다. 고동진 삼성전자 IT모바일 부문장은 최근 유럽에서 열린 가전박람회 IFA 2018에서 “폴더블 스마트폰을 오는 11월 미국 샌프란시...
김정철 IT칼럼니스트 | 2018.09.10 월
[비즈한국] 하루가 멀다 하고 한국에서 ‘비보’가 날아든다. “이번엔 ○○매거진이 정간했대. 사실상 폐간이지 뭐.” “A 기자랑 B 기자도 그만뒀대. 권고사직이래.” “이렇게 잡지 시장이...
박진영 칼럼니스트 | 2018.09.06 목
[비즈한국] 스마트워치가 시장에 등장한 지는 꽤 오래됐다. 전자칩이 들어 있는 것까지 범위를 넓히면 1960년대부터 시작한다. 퍼스널 컴퓨터의 역사보다 길다. 일본은 1970년대 이미 전자시계...
김정철 IT칼럼니스트 | 2018.09.05 수
[비즈한국] 이슬람 중앙성원이 서울 이태원에 문을 연 것은 1976년. 한국 정부가 토지를, 사우디아라비아를 비롯한 이슬람 국가들이 건축비를 지원해 세워졌다. 열사의 땅에서 피땀으로 벌어...
구완회 여행작가 | 2018.09.05 수
[비즈한국] 복숭아가 복숭아지, 품종을 따져가며 먹는 일은 피곤해 보인다. “굳이 그렇게까지 까다롭게 먹을 일이야?”라고 묻는다면 나는 이렇게 답하겠다. 해 본 사람만 안다. 먹어 본 ...
이해림 푸드 칼럼니스트 | 2018.09.03 월