'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] 독립문에는 독립문만 있는 것이 아니다. 독립문을 만든 서재필 동상, 서재필이 이끈 독립협회의 본부였던 독립관, 삼일운동선언기념탑과 순국선열기념탑까지 더해져 독립공원을 ...
구완회 여행작가 | 2018.10.16 화
[비즈한국] 가을엔 누가 등 떠밀지 않아도 어디론가 떠나고 싶어진다. 그런데 이번 주말부터는 전국적으로 여행을 부추긴다. ‘가을여행주간’이기 때문이다. 문화체육관광부와 한국...
이송이 기자 | 2018.10.16 화
[비즈한국] “어머 추억의 애플하우스!” “고등학교 때 정말 많이 갔는데!” “초등학교 때부터 자주 다녔는데 정말 반갑네요^^” 나는 애플하우스에 대해 아무런 옛 추억이 없다. 우면산 ...
이해림 푸드 칼럼니스트 | 2018.10.16 화
[비즈한국] 최근 공개한 LG전자의 스마트폰 ‘V40’은 후면카메라를 3개 달아서 화제가 됐다. 그런데 LG의 과감한 승부수가 시장에서 미처 평가를 받기도 전에 삼성이 찬물을 끼얹었다. 삼성...
김정철 IT 칼럼니스트 | 2018.10.12 금
[비즈한국] 남산 밑 언덕배기 마을 해방촌. 마을이라는 단어가 어울리는, 서울에 몇 안 남은 곳이다. 고개를 들어 주변을 둘러보면 동네 어디에서나 남산타워(N서울타워)를 볼 수 있다. 그 촌...
이송이 기자 | 2018.10.11 목
[비즈한국] “아, 늦었다!” 다른 것도 아니고 ‘공항지각’, 비행기를 놓칠 판이다. 1년 동안 목이 빠져라 기다린 휴가를 위해 겨우 득템한 특가 항공권을 이렇게 날린다고? 혹은 중요한 비즈...
이송이 기자 | 2018.10.10 수
[비즈한국] 옛 서울시청 건물 지하 1층에 자리 잡은 서울 시민청 한편에는 조선시대 유적지가 발굴 모습 그대로 전시되어 있다. ‘군기시유적전시실’. 조선시대 병기 제조를 담당하던 ‘...
구완회 여행작가 | 2018.10.08 월
[비즈한국] 막상 혼자 걷게 되니 상실감 비슷한 감정이 밀려왔다. 내딛는 한 걸음 한 걸음 외로웠다. 온전한 나만의 카미노는 눈부셨지만 그 누구에 의해서도 기록되지 않고 있었다. 마치 인...
박현광 기자 | 2018.10.07 일
[비즈한국] “이번 주말에 야시장 가자!” “서울에 야시장이 있어?” 남대문, 동대문 야시장 이야기가 아니다. 이름하여 ‘서울밤도깨비야시장’. 매년 봄에 문을 여는 서울밤도깨비야시장...
이송이 기자 | 2018.10.05 금
[비즈한국] 현재 살고 있는 집으로 이사 온 지 1년여. 연 단위로 정산되는 온갖 요금이며 주택 관련 보험 등을 갱신해야 할 때가 됐다. 우편물들은 대부분 돈 내라는 ‘고지서’들이니 반가울 ...
박진영 칼럼니스트 | 2018.10.04 목