'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] 지금까지는 서울만 주로 다녔으니 이번에는 조금 멀리 떠나볼까? 그렇다고 너무 멀리는 아니고, 서울에서 지하철로 갈 수 있는 인천이다. 100여 년 전 처음 문을 연 ‘개항장’이었...
구완회 여행작가 | 2018.10.30 화
[비즈한국] 핼러윈데이는 10월 31일이지만, 주말이던 27~28일에 전국적으로 핼러윈 축제가 많았다. 특히 홍대나 이태원 등에선 특이한 코스튬을 한 이들을 자주 목격할 수 있었는데, 지방 소도...
김용섭 날카로운상상력연구소장 | 2018.10.29 월
[비즈한국] 28일 20~30대 남녀를 중심으로 국내 2000여 명의 러너가 모인 가운데, ‘버닝런프로페셔널’이 서울 여의도 여의나루 한강공원에서 ‘가을의 마지막 러닝 축제’를 장식했다. ‘비즈...
박현광 기자 | 2018.10.28 일
[비즈한국] 익스피디아, 아고다, 호텔스컴바인, 데일리호텔, 야놀자, 호텔스닷컴, 부킹닷컴, 트리바고, 여기어때, 세일투나잇, 호텔패스, 호텔앤조이, 호텔나우…. 일일이 이름을 나열하기도 ...
이송이 기자 | 2018.10.26 금
[비즈한국] 워라밸(Work and Life Balance), 일과 삶의 균형이 화두가 된 시대. 지난 7월 1일부터 주 52시간 근무제가 시행되면서 많은 직장인이 ‘저녁이 있는 삶’을 맞았다. 그들을 위해 퇴근 후 ...
이송이 기자 | 2018.10.26 금
[비즈한국] LG전자가 새로운 스마트폰 ‘LG V40 씽큐(V40)’를 출시했다. 6.4인치 대화면에 5개의 카메라를 뜻하는 ‘펜타 카메라’를 내세운 폰이다. V40은 전면에 2개, 후면에 3개의 카메라를 탑...
김정철 IT 칼럼니스트 | 2018.10.25 목
[비즈한국] 우리나라 최초의 서양식 근대 교육기관인 배재학당이 문을 연 것은 1885년. 미국인 선교사 아펜젤러가 빌린 집의 방 두 개를 터서 교실을 만든 다음 학생 두 명을 데리고 첫 수업을 ...
구완회 여행작가 | 2018.10.23 화
[비즈한국] “나는 당신에게 차량을 제공할 수 없소. 카미노는 당신이 두 발로 온전히 걸어야 하는 길이니까.” 내 간곡한 부탁은 단칼에 거절당했다. 콧수염 관리에 인생의 절반을 쓸 것만 ...
박현광 기자 | 2018.10.21 일
[비즈한국] 얼마 전 마트에 갔다가 입구 부근에서 작은 자동차를 발견했다. 쎄미시스코가 수입하는 ‘D2’라는 전기차다. 작고 귀여운 디자인이지만 일반 자동차와 비슷한 모습이다. 당첨됐...
김정철 IT 칼럼니스트 | 2018.10.19 금
[비즈한국] 한국에서 부모님이 오셨다. 2주일 넘게 가이드 역할을 하느라 하루 운전 거리만도 상당한 수준. 국경 넘기 편한 대륙에 살다 보니, 베를린 시내 단거리는 물론이고 옆 나라 체코와 ...
박진영 칼럼니스트 | 2018.10.18 목