'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가

[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...

한화오션, 폴란드 잠수함 사업 '오르카 프로젝트' 수주 위해 장보고함 임대 검토

[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...

추락하는 한국 경제 성장률…글로벌 씽크탱크들 비관적 전망 내놔

[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...

"준다던 혜택 사라져" 샤오미 15 울트라 이벤트 두고 대혼란 벌어진 사연

[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...

병원에 늘어나는 '로봇', 의사·간호사도 편해졌을까

[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...

'네이버 카카오 당근도 뛰어들었다' 토종 숏폼 플랫폼, 뭐가 다르지?

[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...

'파면' 후 방산업계 다시 활기, 차기 정부가 당장 풀어야 할 숙제는?

[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...

불닭볶음면 수출에 찬물, 미국 공장 없는 삼양식품 '관세 폭탄' 어쩌나

[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...

건기식 개인 거래 허용 1년, 중고플랫폼 살펴보니 '기준 위반 판매글이 버젓이…'

[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...

[위기의 사회주택] 세입자 최후보루 '보증보험', 왜 사회주택은 가입 못 하나

[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...