'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
지난 7월 8일 <비즈한국>은 “[단독] ‘천재견 해리’의 비극…‘아빠’ 구속 후 행불”이란 제목의 기사를 내보냈다. 반향은 뜨거웠다. 기사 댓글만 수백 개가 달렸...
김태현 기자 | 2016.09.03 토
“김 수한무, 거북이와 두루미, 삼천갑자 동방삭이, 워리워리 세부리캉, 칙칙카포 사리사리센타, 무드셀라 구름 위, 허리케인에 담벼락, 서생원에 고양이, 고양이는 바둑이, 바둑이는 돌돌...
장익창 기자 | 2016.08.29 월
“마님!”, “아니. 왜 나한테 그러는 거야. 어어억.”이쯤 되면 어느 배우에 대해 얘기를 할 것인지를 알아차렸으리라.1980~1990년대 그리고 2000년대 초까지 개그맨들에게 이 배우...
장익창 기자 | 2016.08.18 목
<쉬리>(1999)가 620만 명 관객을 동원해 센세이션을 일으켰던 것도 이제는 옛 이야기다. 그 이후 1000만 명 이상 관객을 동원한 영화들이 쏟아지고 있기 때문이다. 하지만 <쉬리>는 한국...
장익창 기자 | 2016.08.06 토
언제부턴가 영화표를 끊고 극장에 들어가며 관람등급을 확인하지 않는다. 영화 <부산행> 역시 마찬가지였다. 상영관에 들어서니 교복을 입은 학생들이 곳곳에 앉아 있었다. 애들은 볼 수...
민웅기 기자 | 2016.07.28 목
“I know who I am. I remember everything.” (난 내가 누군지 알아. 난 모든 것을 기억해.) -영화<제이슨 본> 중에서 다시 제이슨 본으로돌아온 배우 맷 데이먼. 잃어버린 기억...
장익창 기자 | 2016.07.19 화
지난 2013년 SBS <스타킹>에서 큰 반향을 일으킨 개 한 마리가 있었다. ‘천재견 해리’ 편에 출연한 이 개는 주인이파를 뽑아 오라면 파를 뽑아오고 콜라, 사이다를 구별해 가져왔다....
김태현 기자 | 2016.07.11 월
"언제나 꿈꿔온 순간이 여기 지금 내게 시작되고 있어. 그렇게 너를 사랑했던 내 마음을 넌 받아주었어."해마다 여름이면 곳곳에서 울려 퍼지는 노래, 듀스(DEUX)의 <여름 안에서>....
장익창 기자 | 2016.07.04 월
1990년대 해외 대중음악계에선 영국의 ‘스파이스 걸스’, 미국의 ‘TLC’, 일본의 ‘SPEED’와 같은 걸그룹들이 신화를 써가고 있었다.하지만 국내에서 여성 걸그룹은 가요계...
장익창 기자 | 2016.06.20 월
“Float like a butterfly, and sting like a bee.(나비처럼 날아 벌처럼 쏜다.)”이는 권투 역사상 가장 성공했고 인종차별에 맞서 투쟁했던 ‘무하마드 알리’가 자신의 권투 스타일을 자평...
장익창 기자 | 2016.06.05 일