'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] 지난 5월 22일, 바이든 미국 대통령과 문재인 대통령과의 정상회담을 통해 1979년에 처음 만들어진 한미 미사일 지침(Revised Missile Guideline)의 폐지가 확정되었다. 그런데 조약도 아니...
김민석 한국 | 2021.05.24 월
[비즈한국] 종교와 상관없이 사찰은 아이와 함께 가볼 만한 곳이다. 무엇보다 우리 역사는 불교를 빼놓고는 이해할 수 없고, 불교를 이해하기 위해서는 사찰 방문이 필수이기 때문이다. 석가...
구완회 여행작가 | 2021.05.18 화
[비즈한국] 안티 없는 우리들의 ‘유느님’, 방송인 유재석이 데뷔 30주년을 맞았다. 마치 그의 30주년을 축하하듯, 얼마 전 열렸던 백상예술대상에서 유재석은 TV부문 대상의 영광을 누리기도...
김수연 대중문화 칼럼니스트 | 2021.05.18 화
[비즈한국] 지금 사는 집에 이사한 후 며칠 후의 일이다. 여느 날처럼 가족과 저녁식사를 마치고 집으로 돌아오는 길, 집 근처에 있는 꽤 유명한 라이브 바인 ‘어쿠스틱 바(Accoustic Bar)’ 앞을...
김면중 칼럼니스트 | 2021.05.17 월
[비즈한국] 드라마 ‘보쌈-운명을 훔치다’의 시청률이 남다르다. 지난 5월 1일 첫 방영한 MBN 종편 10주년 특별 기획으로 제작된 ‘보쌈-운명을 훔치다’(이하 ‘보쌈’)는 3.1%의 시청률로 시...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.05.17 월
[비즈한국] 지난 5월 11일부터 13일까지 공군회관에서 열린 ‘에어로스페이스 컨퍼런스 2021’은 향후 30년간의 미래 공군력에 대한 청사진을 보여주는 행사였다. 무인 비행기, 드론봇, UAM(도심 ...
김민석 한국국방안보포럼 연구위원 | 2021.05.17 월
[비즈한국] 지난 5월 11일 공군회관에서는 공군과 공군발전협회가 함께 ‘에어로스페이스 컨퍼런스 2021’을 개최했다. 3일 동안 4개의 세미나와 포럼이 개최된 이번 행사에는, 국내외 항공 및 ...
김대영 군사평론가 | 2021.05.13 목
[비즈한국] 이제는 ‘군사정변’이 공식 명칭이 되었지만, 수십 년간 5·16은 ‘혁명’이었다. 국가등록문화재 제412호로 등록된 ‘서울 신당동 박정희 가옥’은 박정희와 김종필, 박종규 등 5...
구완회 여행작가 | 2021.05.12 수
[비즈한국] 괜찮다 싶은 드라마가 죄 tvN이나 JTBC인지는 오래되었다. 보면 ‘때깔’부터 다르다. 지난 4월 14일 시작한 JTBC 드라마 ‘로스쿨’도 처음 볼 때부터 JTBC 드라마임을 드러내는 분위...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.05.10 월
[비즈한국] 지난 4월 22일(현지시간) 인도 육군은 경전차 도입 사업을 위한 준비단계로 RFI(Request For Information, 자료요청서)를 발표했다. 향후 350대를 도입할 계획인 인도 육군의 경전차 사업에 ...
김대영 군사평론가 | 2021.05.07 금