'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] 부여의 옛 이름은 사비다. 한성에서 시작한 백제가 웅진(공주)을 거쳐 사비(부여)에 이르러 멸망하고 말았다. 백마강 뒤로 아름답게 서 있는 낙화암이 애절해 보이는 이유가 그것...
구완회 여행작가 | 2021.06.08 화
[비즈한국] 지난 4월 30일 러시아 유일의 헬기 설계 및 제작업체인 러시안 헬리콥터스는 러시아 헬기들이 11개국에서 화재진화에 투입되고 있다는 내용의 한국어 보도 자료를 돌연 배포했다. ...
김대영 군사평론가 | 2021.06.08 화
[비즈한국] “오 마이 갓! 잇츠 투 쇼트.” 아들과 나의 머리 자르는 모습을 조용히 지켜보던 아내가 갑자기 내 쪽으로 다가와 외쳤다. 하지만 물은 엎질러진 후. 이미 깎은 머리를 다시 붙...
김면중 칼럼니스트 | 2021.06.07 월
[비즈한국] 지난 5월 19일 중국의 장시 위성 TV는 중국의 가장 권위 있는 헬리콥터 연구기관인 CHRDI(Chinese Helicopter Research & Development Institute) 홍보관에 대해 보도했다. 방송에서는 무인 고속 복합...
김민석 한국국방안보포럼 연구위원 | 2021.06.03 목
[비즈한국] 온갖 질환과 병을 가진 아픈 소녀가 있다. 그리고 자신의 인생을 오롯이 딸인 그 소녀를 위해 헌신하는 엄마가 있다. 이들 모녀의 스토리에 감동하여 집을 지어주고, 기부금을 모...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.06.01 화
[비즈한국] 국내 대중문화계에서 손꼽는 ‘센 언니’들이 참 많지만, 요즘 최고의 ‘센 언니’는 가수 제시가 아닐까? 2020년 발표된 곡 ‘눈누난나’와 MBC ‘놀면 뭐하니’의 ‘환불원정대’...
김수연 대중문화 칼럼니스트 | 2021.06.01 화
[비즈한국] 경기도 전곡리가 대한민국을 대표하는 구석기 유적지라면 서울 암사동은 가장 유명한 신석기 유적지다. 서울에 있다는 사실도 유명세에 일조를 했을 테지만, 이곳은 지금까지 확...
구완회 여행작가 | 2021.06.01 화
[비즈한국] 지난 5월 21일(현지시간) 미국 워싱턴에서는 한미정상회담이 열렸다. 정상회담 이후 나온 한미정상회담 공동성명문에는 이례적으로 남중국해 및 대만해협이 거론되었다. 한미는 ...
김대영 군사평론가 | 2021.05.27 목
[비즈한국] 죽은 사람은 더 이상 말이 없지만, 죽은 사람이 살던 공간과 남긴 물건엔 못다 한 수많은 이야기가 깃들어 있다. 지난 5월 14일 공개된 넷플릭스 오리지널 시리즈 ‘무브 투 헤븐: ...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.05.25 화
[비즈한국] 어느새 이른 더위가 찾아왔다. 마스크가 답답하게 느껴지는 요즘, 시원한 바다로 떠나보는 건 어떨까. 울산광역시 동구의 주전어촌체험마을은 파도 소리 아름다운 몽돌해변과 다...
구완회 여행작가 | 2021.05.25 화