'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] 방송인 김나영이 올해 상반기 유튜브 채널을 통해 거둔 수익금 전액을 기부했다는 기사를 최근 접했다. 그 수익 내역이 공개된 그녀의 유튜브 채널인 ‘노필터 채널’을 통해 살...
김수연 대중문화 칼럼니스트 | 2021.06.28 월
[비즈한국] 브리트니 스피어스(Britney Spears). 아마 지금 40대 전후의 성인이라면 브리트니 스피어스의 노래를 흥얼거리지 않았던 사람이 없을 것이다. 80년대에 젊음을 누렸던 이들의 슈퍼스타...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.06.23 수
[비즈한국] 어느새 6·25전쟁 71주년이다. 전쟁은 비극이지만, 동시에 가장 중요한 역사적 사건이기도 하다. 전쟁에는 당시 역사의 모든 측면이 담겨 있고 더불어 이후의 역사를 바꾸는 계기가 ...
구완회 여행작가 | 2021.06.22 화
[비즈한국] 호찌민의 코로나 상황이 날로 심각해지고 있다. 확진자가 급증하면서 베트남 정부와 호찌민시의 규제는 날로 심해지고 있다. 도시 전체가 거의 마비 상태여서 대부분의 시간을 집...
김면중 칼럼니스트 | 2021.06.21 월
[비즈한국] 지난 5월 21일 미국 워싱턴에서 열린 한미정상회담 공동기자회견에서 문 대통령은 “기쁜 마음으로 미사일 지침 종료 사실을 전한다.”고 밝혔다. 한미 미사일 지침이란 우리나라...
김대영 군사평론가 | 2021.06.18 금
[비즈한국] 천재의 삶은 어떨까. 천재라는 기준 자체가 애매하지만, 어쨌든 흔히 한 분야에서 천재라 불리는 사람들의 삶이 어떤지는 언제나 흥미의 대상이다. 특히 문화예술 분야의 천재들...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.06.15 화
[비즈한국] 이제는 까마득한 옛일처럼 느껴지지만, 코로나19 이전만 해도 일 년에 한두 번쯤 아이와 손을 잡고 해외 여행은 흔한 일이었다. 올해는 물론이고 내년에도 이런 일상을 회복하기 ...
구완회 여행작가 | 2021.06.15 화
[비즈한국] 토요일 저녁 약속이 없는 날은 꼭 MBC의 ‘놀면 뭐하니’를 즐겨본다. 주말 저녁에 늘어져서 이만큼 키득거리며 볼 수 있는 프로그램이 딱히 없어서다. 최근 본방을 챙겨 보니 요즘...
김수연 대중문화 칼럼니스트 | 2021.06.14 월
[비즈한국] 2021년 열린 첫 대형 방위사업 전시회, MADEX 2021을 가장 뜨겁게 달군 사업은 한국형 항공모함, 일명 ‘CVX’ 사업이었다. 지난해 12월 30일 대형수송함 2차(LPX-2) 사업이 경항공모함 사...
김민석 한국국방안보포럼 연구위원 | 2021.06.10 목
[비즈한국] OTT 플랫폼이 일상의 일부분이 되면서 넷플릭스와 왓챠 등 인기 OTT 정기구독 비용이 만만치 않다. 그런 와중 애써 외면했던 게 티빙(TVING)이다. CJ 계열의 OTT 회사인 티빙은 tvN, JTBC, M...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.06.09 수