'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] MBTI 유형 중 내가 속한 INTJ는 ‘남 연애사 듣는 게 세상에서 제일 재미없음’ ‘친구가 고민 상담하면 공감보단 문제 해결 방법을 제시해 줌’ 등의 특징이 거론되는 유형이다. 실...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.09.13 월
[비즈한국] 8월 도쿄 올림픽대회가 끝나고 나니, TV 예능 프로그램 곳곳에 대한민국 ‘올림픽 영웅’들이 즐비하게 출연하는 모습을 종종 보게 된다. 올림픽대회 내내 회자가 되었던 잊지 못...
김수연 대중문화 칼럼니스트 | 2021.09.08 수
[비즈한국] 우리나라에서 두 번째로 큰 섬 거제도에는 포로수용소가 있었다. 한국전쟁 발발 이듬해 세워진 거제도 포로수용소에는 최대 17만 명의 전쟁 포로들이 있었단다. 한국전쟁이 일어...
구완회 여행작가 | 2021.09.07 화
[비즈한국] 선비의 고장 함양은 또 다른 볼거리도 풍성하다. 우리나라 최초의 인공숲으로 알려진 상림숲은 통일신라 시대 최치원이 조성한 것으로 전해진다. 수려한 자연암반에 무수한 불상...
구완회 여행작가 | 2021.08.31 화
[비즈한국] 넷플릭스 오리지널 드라마 ‘더 체어’를 기대한 이유는 명확했다. 산드라 오가 주연이라는 것. 산드라 오가 가상의 미국 명문대학 영문학과 최초의 여성이자 유색인종 학과장을 ...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.08.31 화
[비즈한국] SBS ‘꼬리에 꼬리를 무는 그날 이야기(‘꼬꼬무’)’ 시즌2가 얼마 전 막을 내렸다. 시청자들의 꾸준한 인기에 힘입어 시즌제를 마무리하고, 오는 10월부터는 정규 방송에 편성된...
김수연 대중문화 칼럼니스트 | 2021.08.25 수
[비즈한국] 지리산과 덕유산에 걸쳐 있는 경상남도 함양은 조선 시대 선비 문화를 잘 간직한 곳이다. 유네스코 세계문화유산인 남계서원과 개평한옥마을, 풍류가 느껴지는 동호정 등이 그렇...
구완회 여행작가 | 2021.08.24 화
[비즈한국] 탈레반이 아프가니스탄을 완전히 장악한 8월 16일, 일명 ‘카불 최후의 날’은 1975년 4월의 ‘사이공 최후의 날’과 놀랍도록 비슷했다. 단지 차이가 있다면 미국이 빠져나간 남베...
김민석 한국국방안보포럼 연구위원 | 2021.08.19 목
[비즈한국] ‘대한민국 우주항공의 메카’로 유명한 전남 고흥의 남열해돋이해수욕장은 떠오르는 관광명소다. 처음에는 아름다운 해돋이 풍경과 넓고 깨끗한 모래사장, 울창한 송림 등으로 ...
구완회 여행작가 | 2021.08.17 화
[비즈한국] 2년 전 ‘슈퍼밴드’를 처음 볼 때 놀라움이 생각난다. 세상에 이렇게 천재들이 많단 말이야? 오디션 프로그램 너무 질렸는데 이렇게 신선할 수 있단 말이야? 그러나 더 놀라운 것...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.08.16 월