'민원 늘고 일자리 줄고' AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 인공지능(AI) 기반 콜센터가 금융권을 시작으로 보험, 통신, 유통 등 산업계와 공공기관으로 빠르게 확산하고 있다. 반복적인 고객 문의에 자동으로 응대해...
[비즈한국] 폴란드 해군의 잠수함 도입 사업 ‘오르카 프로젝트’를...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 9일 상호관세를 부과한 지 13...
[비즈한국] 샤오미가 프리미엄 스마트폰 ‘15 울트라’ 시리즈를 한국...
[비즈한국] 의료기관에서 ‘로봇’을 활용하는 사례가 늘고 있다. 현...
[비즈한국] 중국계 동영상 플랫폼 틱톡에서 시작한 숏폼(15초 내외의 ...
[비즈한국] 헌법재판소가 지난 4일 윤석열 전 대통령을 파면하면서 국...
[비즈한국] 도널드 트럼프 미국 대통령이 한국산 제품에 25% 관세 부과...
[비즈한국] 건강기능식품의 개인 간 거래 시범사업이 운영된 지 1년이...
[비즈한국] 공공기관이 토지를 제공하고 민간기업이 운영하는 ‘사회...
[비즈한국] 대한민국이 ‘펜트하우스’ 같은 극한의 막장 드라마에 열광하던 게 바로 어제 일이건만 ‘갯마을 차차차’ 같은 따스한 힐링 드라마가 인기라니, 역시 안방극장의 변덕스러운 ...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.10.05 화
[비즈한국] 예로부터 우리나라에서는 질 좋은 종이를 만드는 것으로 유명했다. 일찍이 중국에서도 ‘고려 종이’를 최고로 쳤을 정도. 한지의 재료가 되는 닥나무 산지로 유명한 충북 괴산에...
구완회 여행작가 | 2021.09.29 수
[비즈한국] 최고의 댄스 크루를 찾기 위한 서바이벌 프로그램, m.net의 `스트리트 우먼 파이터(이하 `스우파`)의 인기가 장안의 화제다. 요즘 SNS에서는 ‘스트릿 우먼 파이터’ 관련 게시물과 ...
김수연 대중문화 칼럼니스트 | 2021.09.27 월
[비즈한국] 전라남도 광양시 진상면의 ‘농부네 텃밭도서관’은 어린이를 위한 도서관이자 주변의 모든 것이 놀잇감이 되는 모험 놀이터다. 작은 연못에서 줄배를 타고, 그 위에선 줄을 타고...
구완회 여행작가 | 2021.09.23 목
[비즈한국] ‘10억 주면 1년 동안 감옥을 갈 수 있느냐’는 질문에 고교생과 대학생 절반 이상이 찬성한다는 뉴스를 보았는지. 세상 물정 모르는 어린애들의 생각 아니냐고? 30대를 넘어 40대가...
정수진 대중문화 칼럼니스트 | 2021.09.22 수
[비즈한국] 북한이 한국 무기 보고 강하고 위험하다는 말만 들었지, 별 볼 일 없는 무기라고 발표하는 것은 살아생전 처음 듣는 것 같다. 언뜻 생각하면 ‘남조선 호전광의 미친 발악’이라고...
김민석 한국국방안보포럼 연구위원 | 2021.09.22 수
[비즈한국] “생일 축하합니다. 생일 축하합니다. 사랑하는 아빠(남편)의 생일 축하합니다.” 지난달 말, 외국 땅에서 생일을 맞았다. 아내와 아들은 잊지 않고 내 생일을 축하해줬다. 독특...
김면중 칼럼니스트 | 2021.09.21 화
[비즈한국] 지난 13일 북한은 관영매체인 조선중앙통신을 통해 신형 장거리 순항미사일 시험발사에 성공했다고 밝혔다. 보도에 의하면 순항미사일은 설정된 타원 및 8자형 비행궤도를 따라 15...
김대영 군사평론가 | 2021.09.15 수
[비즈한국] 가야산 자락에 자리 잡은 경상북도 성주군은 낙동강을 경계로 동쪽의 대구와 맞닿아 있다. 유네스코 세계유산인 해인사가 있는 합천과 광역시 대구에 비해 유명세가 덜하지만 오...
구완회 여행작가 | 2021.09.14 화
[비즈한국] 9월 13일 오전, 북한의 조선중앙통신은 국방과학원이 11과 12일 신형 장거리 순항미사일 시험발사를 성공적으로 진행했다고 발표했다. 북한의 발표에 따르자면 이 순항미사일은 시...
김민석 한국국방안보포럼 연구위원 | 2021.09.13 월